Apple diz que iPhone 18 Pro Max afetado na AT&T precisará de substituição

A Apple confirmou um problema que afeta um pequeno número de iPhones 18 Pro Max na rede da AT&T, causando perda de serviço celular.

A confirmação oficial da Apple valida as reclamações de milhares de usuários e define a responsabilidade da empresa.

A Apple lançou o iOS 27.0.1 e uma atualização de configurações da operadora para prevenir que o problema ocorra em novos dispositivos.

As atualizações são medidas preventivas, mas não restauram o serviço em aparelhos já afetados.

Dispositivos iPhone 18 Pro Max que já perderam o serviço celular precisarão de substituição de hardware.

A substituição é a única solução para os aparelhos afetados, o que pode gerar custos e logística para a Apple e a AT&T.

A Apple recomenda que todos os usuários do iPhone 18 Pro Max atualizem para o iOS 27.0.1 imediatamente.

A atualização é essencial para evitar que novos aparelhos sejam afetados pelo problema.

Aparelhos iPhone 18 Pro Max que já perderam o serviço celular na rede AT&T precisarão de substituição de hardware; as atualizações de software não restauram o serviço.

Esclarece que a correção de software não resolve o problema em dispositivos já afetados, exigindo troca física do aparelho.

A Apple informou que as atualizações de software (iOS 27.0.1 e configurações da operadora) ajudam a prevenir o problema, mas não restauram o serviço em dispositivos já afetados.

Evidencia que a correção é preventiva e não resolve o problema em aparelhos que já perderam a conectividade.

A atualização das configurações da operadora para iPhone 18 Pro Max será baixada automaticamente nos próximos 14 dias.

Informa o prazo e o meio de distribuição da correção para os usuários.

Alguns usuários afetados podem ativar manualmente o download da atualização de configurações da operadora nas configurações do iPhone.

Dá uma instrução prática para os usuários acelerarem a correção, já que o download automático pode demorar.

A Apple confirmou que um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede da AT&T perdeu o serviço celular e que os aparelhos afetados precisarão ser substituídos.

É a confirmação oficial do problema e da solução definitiva para os aparelhos afetados.