AT&T pede que usuários de iPhone 18 Pro Max atualizem para iOS 27.0.1

A AT&T enviou mensagem de texto a clientes afetados recomendando a atualização imediata para o iOS 27.0.1 no iPhone 18 Pro Max.

O comunicado oficial da operadora busca orientar usuários com problemas de conectividade, mas a eficácia da solução é contestada.

Usuários do iPhone 18 Pro Max relatam que a atualização para o iOS 27.0.1 não corrige os problemas de conectividade com a rede da AT&T.

A reclamação contraria a orientação da operadora e indica que o defeito pode persistir mesmo após a atualização.

O iPhone 18 Pro Max dos EUA é o único novo iPhone com modem celular da Qualcomm, ao contrário de outros modelos que usam o modem C2 da Apple.

A distinção de hardware pode ser um fator relevante para o problema, mas a causa exata ainda não foi confirmada.

As notas de versão do iOS 27.0.1 não mencionam correção para os problemas de conectividade com a AT&T, focando em correções de Face ID e câmera.

A ausência de menção ao problema na atualização sugere que a Apple pode não ter tratado da falha, o que pode explicar a persistência dos relatos.

Usuários afetados do iPhone 18 Pro Max não conseguem completar chamadas, enviar mensagens ou usar dados na rede AT&T, com o aparelho entrando em modo SOS.

A falha impacta funções básicas do smartphone, incluindo emergências, o que torna o problema crítico para os consumidores.

A AT&T afirmou que está trabalhando com a Apple para resolver os problemas de conectividade do iPhone 18 Pro Max.

A operadora sinalizou cooperação com a fabricante, indicando que o caso está sendo tratado como prioridade.

O texto da mensagem da AT&T alerta que alguns aparelhos podem não completar chamadas, textos ou dados, incluindo para o 911.

O alerta inclui a possibilidade de falha em chamadas de emergência, elevando a gravidade do problema.