Falha em servidores da Pelibro deixa pets sem alimentação automática

Uma falha nos servidores da Pelibro desde terça-feira deixou tutores sem acesso remoto a aparelhos de alimentação e higiene dos pets.

Isso afetou diretamente o funcionamento de dispositivos automatizados para pets, causando transtornos para donos que contam com a tecnologia.

A instabilidade impediu que comedouros, bebedouros e caixas de areia inteligentes funcionassem conforme a programação.

Os aparelhos deixaram de executar as rotinas automáticas, impactando a alimentação e higiene dos animais.

O CEO York Wu afirmou que o problema está na comunicação entre o aplicativo, os aparelhos e os servidores online da empresa.

A explicação oficial ajuda a entender a causa do apagão e orienta possíveis soluções.

As queixas envolveram várias linhas do ecossistema da Petlibro, incluindo alimentadores RFID, Granary e Polar, bebedouros Dockstream e caixas de areia Luma.

A falha afetou uma ampla gama de produtos, mostrando a dependência dos usuários desses dispositivos conectados.

Comandos manuais pelo app ficaram indisponíveis, impedindo funções como Feed Now.

Além da automação, o controle manual também falhou, deixando tutores sem qualquer forma de acionar os dispositivos.