WhatsApp bloqueia contas de usuários em vários países sem aviso prévio

Usuários do WhatsApp em vários países tiveram contas bloqueadas sem aviso prévio, com mensagem informando análise de possível violação dos termos de serviço.

O bloqueio repentino afetou pessoas em diferentes idiomas, indicando um problema global, e a mensagem padrão gerou confusão e reclamações.

A Meta reconheceu que os bloqueios visam combater uso indevido, mas admitiu possíveis erros e afirmou que busca resolver a situação rapidamente.

A empresa admite que pode ter errado em alguns casos, o que explica a possibilidade de reversão dos bloqueios.

A plataforma oferece opção para solicitar revisão do bloqueio, com prazo de até 24 horas para resposta.

Usuários afetados podem pedir análise diretamente no aplicativo, e a Meta promete concluir a avaliação em até um dia.

Usuários relatam perda de acesso a conversas e funcionalidades, incluindo desconexão de sessões no WhatsApp Web.

O bloqueio impede o uso do aplicativo e afeta também a versão web, causando transtornos a quem dependia do serviço.

Relatos de bloqueios coincidem com instabilidades no envio de mídia pelo WhatsApp, como fotos e vídeos.

Além dos banimentos, usuários enfrentaram dificuldades para enviar imagens e outros arquivos, conforme registros do Downdetector.