The RealReal dificulta compras de agentes de IA para liberar itens aos clientes

Resumo

• A The RealReal reforçou suas defesas contra bots para dificultar que agentes de IA acessem a plataforma, adicionem itens ao carrinho e finalizem compras.

  A mudança restringe a capacidade dos agentes de IA de comprar na plataforma e busca impedir que ocupem produtos destinados a outros clientes.

• O sistema da The RealReal reserva um item por 20 minutos quando alguém o coloca no carrinho, deixando-o indisponível para outros compradores durante esse período.

  A reserva temporária foi explorada por agentes que podiam manter produtos fora do alcance de outros clientes.

• Repórteres do The Verge usaram os agentes de compras Muse, da Meta, para renovar reservas de itens e mantê-los indisponíveis por horas.

  O teste demonstrou como agentes podiam explorar a reserva de 20 minutos e impedir que outros compradores adquirissem os produtos.

• Os agentes de IA ainda poderão encontrar anúncios da The RealReal e encaminhar usuários às páginas dos produtos.

  A defesa reforçada dificulta compras automatizadas, mas não impede que os agentes ajudem usuários a localizar produtos.

Dados

Tempo em que um item fica reservado após ser colocado no carrinho

20 minutos

Citações

• “The RealReal’s bot defense configuration now makes it much more difficult for all agents to log in, add items to cart, and check out, Friang said.”

  A mudança restringe a capacidade dos agentes de IA de comprar na plataforma e busca impedir que ocupem produtos destinados a outros clientes.

  — Luke Friang, diretor de tecnologia da The RealReal · ver em The Verge (AI) ↗

• “Agents will still be able to surface listings from The RealReal and direct Muse users to product pages, Friang said”

  A defesa reforçada dificulta compras automatizadas, mas não impede que os agentes ajudem usuários a localizar produtos.

  — Luke Friang, diretor de tecnologia da The RealReal · ver em The Verge (AI) ↗