OpenAI limita dados do Business Hub a métricas agregadas, sem conversas individuais

10 de novembro de 2026 · 4 fontes independentes

A OpenAI introduziu em versão beta agentes de negócios que permitem a empresas elegíveis nos Estados Unidos responder a perguntas de usuários sobre produtos e serviços no ChatGPT.

Os agentes criam um novo canal para empresas apresentarem suas ofertas e interagirem com potenciais clientes dentro do ChatGPT.

As empresas podem reivindicar e verificar seus perfis no Business Hub, atualizar informações e fornecer catálogos de produtos com preços e disponibilidade.

A verificação ajuda a identificar empresas representadas por agentes e a manter atualizadas as informações e ofertas exibidas aos usuários.

O Business Hub fornecerá às empresas dados agregados de engajamento, como menções em respostas do ChatGPT, cliques em sites e temas comuns; não dará acesso a conversas individuais.

Os dados permitem às empresas avaliar a descoberta e o interesse gerado no ChatGPT, preservando conversas individuais dos usuários.

Usuários podem iniciar uma conversa separada com o agente de uma empresa participante para conhecer ofertas e comparar produtos.

As conversas separadas permitem que usuários investiguem produtos diretamente com agentes que representam as empresas.

O Business Hub só fornecerá dados de engajamento quando a atividade atingir limites especificados.

Os limites restringem a divulgação de métricas quando há pouca atividade.

Confirmado por

  • Olhar Digital
  • PYMNTS
  • TechRadar
  • The Verge (AI)
  • UOL Tecnologia
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