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O que as fontes disseram sobre operadoras
A Anatel tornou facultativa a adoção de mecanismos antispam pelas operadoras, mas estabeleceu parâmetros mínimos de transparência, proporcionalidade e não discriminação. Quando implementarem o recurso, as operadoras devem oferecê-lo gratuitamente a todos os clientes, com comunicação prévia e direito de opt-out simples, acessível e gratuito, com conclusão do pedido em até 24 horas. Além disso, o Google suspeita que arquivos de cache corrompidos transferidos pelo Smart Switch podem causar o problema e confirmou que está trabalhando com operadoras para corrigi-lo.
Menções

O Google suspeita que arquivos de cache corrompidos transferidos pelo Smart Switch podem causar o problema e confirmou que está trabalhando com operadoras para corrigi-lo.
A confirmação do Google indica que uma correção oficial está a caminho, mas ainda não há solução definitiva.

As operadoras que implementarem antispam devem oferecê-lo gratuitamente a todos os clientes, com comunicação prévia e direito de opt-out simples, acessível e gratuito, com conclusão do pedido em até 24 horas.
Essa regra protege o consumidor, garantindo que ele possa desativar o bloqueio de forma fácil e sem custo.

A Anatel publicou o Despacho Decisório nº 82/2026, que torna facultativa a adoção de mecanismos antispam pelas operadoras, mas estabelece parâmetros mínimos de transparência, proporcionalidade e não discriminação.
O despacho padroniza o uso de ferramentas de bloqueio no país, garantindo que operadoras que adotarem sigam regras claras.
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